Публичная оферта
ДОГОВОР на оказание экскурсионных услуг (публичная оферта)
г. Самара от 29 декабря 2021 г.
Индивидуальный предприниматель Шигина Екатерина Владимировна, ОГРНИП: 322631200066978, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны и
лицо (физическое лицо, достигшее возраста 18 лет или юридическое лицо) акцептовавшее оферту именуемое «Заказчик» с другой стороны, заключили Договор о нижеследующем:
1. Предмет договора
1.1. Заказчик поручает, а Исполнитель обязуется оказать услуги по организации экскурсионного (развлекательного) обслуживания исходя из выбранной и оплаченной Заказчиком программы (Приложение №1)
1.2. Исполнитель гарантирует, что обладает достаточным уровнем знаний, навыков и практической подготовки, необходимых для оказания предусмотренных настоящим договором услуг.
1.3. Исполнитель вправе привлечь к исполнению Договора третьих лиц, являющихся непосредственными Исполнителями экскурсионных услуг по настоящему Договору.
1.4. Заказчиком по данному Договору является лицо, заказавшее экскурсионное обслуживание и подписавшее Договор, лица участвующие в поездке (экскурсии) могут быть любые по усмотрению Заказчика.
2. Порядок оказания услуг (права и обязанности сторон)
2.1. Права и обязанности Исполнителя:
а) Исполнитель обязуется организовать для Заказчика экскурсионное обслуживание на условиях настоящего Договора.
б) Исполнитель обязуется обеспечить Заказчика полной информацией о программе поездки (экскурсии) и основных особенностях места посещения.
в) Исполнитель обязуется предупредить Заказчика обо всех, не зависящих от него обстоятельствах, которые создают возможность невыполнения работ, обусловленных договором.
г) Исполнитель не несет ответственности за несоответствие экскурсии (поездки) субъективным ожиданиям Заказчика и других участников экскурсии (поездки).
2.2. Права и обязанности Заказчика:
а) Заказчик обязуется предоставить Исполнителю все необходимые данные для установления оперативной связи с участниками экскурсии (поездки).
б) Заказчик обязуется проинформировать всех участников экскурсии (поездки) о всех условиях данного Договора.
в) Заказчик и остальные участники экскурсии (поездки) обязаны своевременно явиться к назначенному времени сбора. Неявка участника экскурсии (поездки) ко времени отправления автобуса или к месту начала экскурсии, считается отказом от поездки (п.4.2. Договора). Всю ответственность за опоздание участников тура (при отправлении и на маршруте) несет Заказчик.
2.3. Стороны соглашаются, что в связи с плотным графиком экскурсионного обслуживания, перенос времени экскурсии (поездки) по причине опоздания участника невозможен.
3. Цена экскурсии и порядок расчетов.
3.1. Стоимость оказания услуг и порядок оплаты установлены в Приложении №1 и зависят от выбранной заказчиком программы.
4. Ответственность сторон.
4.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение взятых обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
4.2. Исполнитель не несет ответственности:
4.2.1. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы (непредвиденных, неконтролируемых, неотвратимых явлений и событий: стихийных бедствий; забастовок; решений государственных органов власти; укус клеща; нападения диких животных и т.п.).
4.2.2. За несвоевременное прибытие Заказчика к месту начала экскурсии.
4.2.3 За несоответствие предоставленного туристического обслуживания субъективным .ожиданиям и оценкам Заказчика.
4.2.4. За утрату имущества Заказчика во время путешествия (экскурсии)
5. Аннуляция и изменение условий экскурсии (поездки).
5.1. Заказчик имеет право отказаться от забронированного мероприятия (экскурсии), сообщив об этом Исполнителю в письменном виде. При этом уплаченная сумма предоплаты возвращается Заказчику за вычетом фактически произведенных Исполнителем затрат. Менее чем за 10 (десять) дней до начала предоставления услуг, возможен только перенос мероприятия (экскурсии) на другую дату. По соглашению сторон перенесенное мероприятие (экскурсия) может быть заменено (а) на другое/другие предложения Исполнителя в зависимости от времени года
5.2. По причине опоздания ко времени начала поездки (экскурсии), стоимость экскурсии (поездки) не возвращается и экскурсия (поездка) на другую дату не переносится.
5.3 Условия, по которым мероприятие может быть перенесено: Проливной дождь в день мероприятия (мероприятие проходит на улице); температура окружающего воздуха ниже 18 градусов по Цельсию в день мероприятия; закрытие класса на карантин при наличии официального документа – приказа от директора школы.
6. Срок договора
6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента оплаты аванса (акцепта оферты) и действует до окончания экскурсии.
7. Дополнительные условия
7.1. В случае наличия претензий по поводу качества оказанных услуг, Заказчик может представить их в письменном виде в течение 3 дней с момента проведения экскурсии. Претензии рассматриваются в течение 10 дней.
7.3. Спорные вопросы решаются методом переговоров, в иных случаях – в соответствии с законодательством РФ.